FAQ Fonctionnement

Comment installer e-transactions ?
Suite à la signature du contrat e-transactions avec votre Chargé d’Affaires, la hotline e-transactions vous fait parvenir le smodalités d emais ene place.
Pour le paiement sur Internet, (ou à votre hébergeur) un kit de paiement doit être installé sur votre site. Au préalable, vous pouvez effectuer des tests, et vous communiquez à la Hotline le bon fonctionnement de la solution ainsi que la date et l'heure à laquelle vous souhaitez que la solution soit mise en production.

Qui s'occupe de l'installation de ma solution de paiement sur Internet ?
Vous devez passer par un développeur et/ou hébergeur pour réaliser l'installation de votre solution de paiement. Une assistance technique est disponible dès votre adhésion à e-transactions, du lundi au vendredi, de 9 h à 17h30.

Combien de temps faut-il compter entre la signature du contrat et l’ouverture du service ?
Vous devez compter au maximum 8 jours ouvrables pour la mise en service de e-transactions, une fois que vous avez signé le contrat avec votre Chargé d'Affaires.

Puis-je effectuer des tests sur une plate-forme avant la mise en production de la solution paiement sur Internet ?
Oui, des tests pour s'assurer du bon fonctionnement de e-transactions sur votre site font partie du processus d'installation de l'offre. La Hotline e-transactions vous accompagne pour la réalisation de ces tests.

Quelles sont les étapes pour l’installation de la gamme e-transactions ?

1. Installation

Suite à votre demande d'adhésion, envoyée par votre Chargé d'Affaires, la hotline fera parvenir le dispositif à mettre en place (avec une assistance si besoin).

2. Réalisation des tests

Vvous pouvez réaliser des tests. A l'issu de cette phase, vous adressez un procès verbal de recette à la hotline afin de communiquer la date et l'heure à laquelle vous souhaitez passer en production.

3. Production

C'est le démarrage de votre solution de paiement à distance.

Pour toutes autres questions techniques, un FAQ spécifique à l'installation est joint à l'envoi de la procédure d'installation de votre solution ou bien contacter la hotline e-transactions.

 

Pour visualiser les Questions sur l'installation